Politique d'Abonnement

Politique d'Abonnement - Pause Parfumée

Date d'entrée en vigueur : 01/04/2025 

Dernière mise à jour : 01/04/2025

Bienvenue dans l'univers de l'abonnement Pause Parfumée ! Cette politique a pour but de vous expliquer en détail le fonctionnement de notre service de box mensuelle. Elle complète nos Conditions Générales de Vente (CGV) que nous vous invitons également à consulter pour l'ensemble des aspects légaux de nos services.

1. Comment S'abonner ?

Pour rejoindre notre communauté d'abonnés et recevoir votre dose mensuelle de bonheur parfumé, il vous suffit de :

  • Vous rendre sur la page "Abonnement" ou "Box Mensuelle" de notre site pauseparfumee.fr.
  • Choisir l'offre d'abonnement qui vous convient.
  • Ajouter l'abonnement à votre panier.
  • Créer votre compte client ou vous identifier.
  • Renseigner vos informations de livraison et de paiement.
  • Valider votre commande et votre première mensualité.

2. Contenu de la Box Pause Parfumée

Chaque mois, nous composons pour vous une box thématique contenant une sélection de nos créations :

  • Généralement 4 fondants parfumés artisanaux, aux senteurs différentes et souvent exclusives, imaginées autour d'un thème saisonnier ou d'une inspiration du moment.
  • Le nombre de fondants peut exceptionnellement varier.
  • Il est possible que nous glissions parfois une petite surprise ou un bonus dans votre box !
  • Les senteurs proposées dans la box sont une surprise chaque mois. Elles pourront éventuellement être proposées à la vente individuelle sur notre site ultérieurement, une fois la box du mois terminée.

3. Fonctionnement de l'Abonnement

  • Fréquence : Vous recevez une box par mois.
  • Facturation : Votre moyen de paiement enregistré (Carte Bancaire ou Prélèvement SEPA) est débité automatiquement en début de chaque mois pour la box à venir. En cas d'échec de paiement, nous effectuons plusieurs tentatives avant une suspension de l'envoi de la box concernée.
  • Engagement :
    • Notre abonnement mensuel standard est sans engagement de durée.
    • Offres Spéciales : Nous pouvons proposer ponctuellement des offres spéciales (par exemple, pour un premier abonnement ou incluant un cadeau) qui peuvent comporter une période d'engagement minimale. Les conditions spécifiques de cet engagement (durée, modalités de paiement et de résiliation anticipée) seront clairement indiquées sur la page de l'offre concernée au moment de la souscription.

4. Gestion de Votre Abonnement

Votre abonnement est gérable facilement et à tout moment via votre espace "Mon Compte" sur notre site :

  • Accès : Connectez-vous avec votre email et mot de passe.
  • Modifier vos Informations : Vous pouvez y mettre à jour votre adresse de livraison ou vos informations de paiement pour les prochaines échéances. Assurez-vous de le faire avant la date de prélèvement pour garantir la bonne réception de votre box.
  • Mettre en Pause : Besoin d'une pause ? Vous pouvez suspendre votre abonnement pour une durée maximale de 12 mois consécutifs. La mise en pause doit être effectuée avant le 20 du mois en cours pour annuler l'envoi et le prélèvement de la box du mois suivant. La réactivation de votre abonnement se fait manuellement depuis votre compte lorsque vous le souhaitez.
  • Résilier : Vous pouvez résilier votre abonnement sans engagement à tout moment depuis votre espace client. Pour que la résiliation soit effective et que vous ne soyez pas prélevé(e) pour la box du mois suivant, vous devez impérativement effectuer la résiliation avant le 20 du mois en cours (N). Toute résiliation effectuée le 20 ou après entraînera le prélèvement et l'envoi de la box du mois suivant (N+1), et la résiliation ne prendra effet qu'après ce dernier envoi. (Les conditions de résiliation pour les offres avec engagement sont spécifiées sur l'offre elle-même).

5. Expédition et Livraison

  • Première Box :
    • Si vous vous abonnez avant le 20 du mois, vous recevrez (sous réserve de disponibilité des stocks) la box du mois en cours.
    • Si vous vous abonnez le 20 du mois ou après, votre abonnement débutera avec la box du mois suivant.
  • Box Suivantes : Elles sont généralement préparées et expédiées [Indiquer la période : ex: entre le 5 et le 10 de chaque mois].
  • Zone de Livraison : Nous livrons les box d'abonnement en France métropolitaine uniquement.
  • Délais et Frais : Les délais de livraison estimés et les frais sont indiqués lors de la commande et dépendent du transporteur. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec les informations de suivi.

6. Prix et Facturation

  • Le prix de l'abonnement mensuel est celui indiqué sur le site au moment de votre souscription.
  • Nos prix sont affichés Hors Taxes (HT), conformément au régime de la franchise en base de TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
  • Pause Parfumée se réserve le droit de modifier le prix de l'abonnement. En cas de modification, les abonnés en cours seront informés par email au moins un 1 mois avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif, qui s'appliquera à la prochaine échéance suivant cette notification.

7. Offrir un Abonnement Pause Parfumée (pas encore disponible sur la boutique) 

Vous souhaitez faire découvrir Pause Parfumée à un proche ? C'est possible !

  • Nous proposons des options pour offrir un abonnement pour une durée déterminée (ex: 3 mois, 6 mois).
  • Vous payez la totalité de la durée offerte lors de l'achat. L'abonnement n'est pas automatiquement renouvelé à la fin de la période cadeau.
  • À la fin de la période offerte, le ou la bénéficiaire recevra un email l'invitant à poursuivre l'aventure Pause Parfumée en renseignant ses propres informations de paiement s'il/elle le souhaite. Sans action de sa part, l'abonnement prendra simplement fin.

8. Communication

Nous vous tiendrons informé(e) par email des informations importantes concernant votre abonnement (confirmation de commande, confirmation d'expédition, annonce des thèmes ou informations relatives à votre compte).

9. Besoin d'Aide ?

Pour toute question spécifique à votre abonnement, n'hésitez pas à consulter votre espace client ou à nous contacter par email à contact@pauseparfumee.fr.

10. Conditions Générales de Vente

Cette Politique d'Abonnement est un complément à nos Conditions Générales de Vente, qui régissent l'ensemble de nos relations contractuelles et que vous avez acceptées lors de votre inscription.